Generel
Når du har besluttet dig for, hvilken vare du vil bestille, skal du klikke på produktet, så det vises i et nyt vindue. Vælg størrelse/antal bolde/farve eller andre tilgængelige muligheder for netop denne vare. Klik på "Tilføj til kurv".
Hvis du planlægger at købe flere varer, skal du vælge "Fortsæt shopping" og søge efter andre produkter, du gerne vil tilføje til din kurv. Hvis du allerede har tilføjet alle de produkter, du ønsker at købe, skal du klikke på "Gå til kurv ". Du bliver videresendt til en side, der viser en liste over de produkter, du har valgt. Klik på "Betal" , og du bliver ført til et nyt vindue, hvor du kan logge ind på din konto med din e-mailadresse og adgangskode, eller du kan betale som gæst.
Hvis du ikke tidligere har oprettet en konto i vores butik, kan du også gøre det.
Når du er logget ind, vil der være mulighed for at vælge betalings- og leveringsmetode. Betalingsmetoderne inkluderer: PayPal, Stripe og bankoverførsel. Hvis du ønsker at betale med debit-/kreditkort, skal du vælge betaling via Stripe.
Klik på "Bestil og betal".
Ordren er derefter afgivet, og du kan nu betale for din ordre. Bemærk venligst, at vi begynder at forberede din ordre, når vi har modtaget den godkendte betaling. Når vi har modtaget din betaling, sender vi dig en e-mail, der bekræfter dine ordreoplysninger og giver dig en kvittering for din betaling.
Når ordren er afgivet, er det ikke muligt at ændre, tilføje eller fjerne produkter fra den. Vi kan dog annullere ordren (og give en refusion), så du kan afgive en ny ordre på de ønskede varer. Hvis du ønsker at annullere, så du kan genbestille produkterne, bedes du sende os en e-mail på sales@kidskorner.co.uk.
Hvis du ønsker at ændre leverings- eller faktureringsadressen i en allerede afgivet ordre, bedes du kontakte os på sales@kidskorner.co.uk. Vi vil kontrollere, hvilket leveringsstadium din ordre er på, og om det er muligt at ændre adressen.
Hvis du ønsker at annullere ordren, bedes du kontakte os på sales@kidskorner.co.uk.
Hvis din ordre ikke er betalt, kan vi annullere den med det samme. Hvis du har betalt for ordren, videresender vi anmodningen om annullering til vores distributionscenter. Bemærk venligst, at vores ordrer automatisk videresendes til forsendelse, da vi bestræber os på at afsende dem så hurtigt som muligt. Derfor er det muligvis ikke muligt at annullere ordren, hvis den har nået et vist leveringsstadium.
Når ordren er blevet annulleret, modtager du en e-mail, der bekræfter dette.
Vi accepterer betalinger via PayPal, kredit-/debetkort, Stripe og bankoverførsel.
Når du er færdig med at afgive ordren, skal du klikke på "Betal", og du vil blive bedt om at vælge din betalingsmetode. Vælg PayPal, og du vil blive viderestillet til en PayPal-side, hvor du bliver bedt om at udfylde dine loginoplysninger. Når du er logget ind, vil du kunne betale for din ordre via din PayPal-konto.
Klik på "Betal" og vælg Stripe som din betalingsmetode. Du vil blive viderestillet til Stripe-siden og bedt om at udfylde dine kortoplysninger. Når du har indtastet alle nødvendige oplysninger, vil du kunne betale for din ordre med kredit- eller betalingskort.
Vi tilbyder et udvalg af legetøj, der kan bruges af børn i forskellige aldre eller på forskellige udviklingstrin:
- Boldbassiner anbefales til babyer, der allerede kan sidde selv (afhængigt af den individuelle udvikling vil dette være fra cirka 6-9 måneders alderen)
- Skumlegepladser anbefales til børn, der kan gå godt selv og klatre op ad små genstande (som f.eks. skumtrappen). Jo mere udviklede barnets motoriske færdigheder er, jo sjovere vil de have det med at bruge legepladsen, da de vil kunne klatre, hoppe, rutsje eller bygge en forhindringsbane med forskellige elementer. Derfor vil en legeplads være en god idé for børn fra cirka 1,5 år.
- Skumklodser anbefales til børn, der kan gribe genstande med hænderne, stable dem og kaste dem, altså fra cirka 1-årsalderen . Ældre børn kan også benytte sig af dem og bruge dem til at lave deres egne originale konstruktioner eller endda lære tal og former (klodser med tryk).
- Plastikbolde anbefales til babyer, der kan gribe og holde genstande med hænderne, fra cirka 6 måneder og opefter.
Ved at vælge vores bløde legetøj kan du klogt støtte dit barns udvikling. Hvert af de legetøj, vi tilbyder, kan udføre en forskellig funktion.
Farverige plastikbolde stimulerer øjet og kan være nyttige til at lære farver . Børn kan kaste med boldene, gribe dem, klemme eller sortere dem efter farver, og alle disse aktiviteter er med til at udvikle deres finmotorik og forbedre deres hånd-øje-koordination.
De kan også øve deres motorik på større legetøj – boldgrave, skumlegepladser osv. For eksempel, når de hopper i boldgraven , stimulerer de deres krop og hjerne. De lærer at være selvstændige og at håndtere forhindringer.
Har dit barn leget så intenst i boldbassinet, at legetøjet har mistet sin oprindelige form? Er bunden af poolen begyndt at hæve sig? Er poolen hældet til den ene side?
Ingen grund til panik! Da den er lavet af blødt skum og et betræk, der ikke er permanent fastgjort, er det normalt, at den efter et stykke tid kan se lidt forvrænget ud.
Hvis din boldbassin har mistet sin form, eller bundskummet er begyndt at hæve sig, anbefaler vi at tage låget af og derefter sætte det på igen.
Hvis den ene side af boldbassinet har ændret form, bruges denne side måske oftere, når barnet klatrer ind og ud af poolen.
Husk at boldbassinet skal vendes fra tid til anden, og at siderne skal 'bruges' jævnt. Dette vil hjælpe med at forhindre deformation.
Betrækket er nemt at tage af og på igen takket være en lynlåslukning i bunden . Når du vil sætte betrækket på din boldbassin, skal du huske, at det skal være jævnt fordelt. Hvis der er for meget materiale på den ene side, vil det resultere i, at det bliver for stramt på den anden side, og boldbassinet vil ikke bevare sin oprindelige pæne form.
Når du vil rengøre boldbassinet, skal du starte med at tage betrækket af ved hjælp af lynlåsen i bunden. Betrækket kan derefter vaskes i maskine ved 30 grader C. Vi anbefaler at bruge et mildt vaskemiddel, der er sikkert for børn.
Kom ikke skummet i vaskemaskinen! Hvis du vil rengøre det, skal du bruge en blød, fugtig klud og forsigtigt tørre skummet af.
Bolde kan vaskes i badekar eller bruser med et mildt rengøringsmiddel. Når de er rene, tørres de af eller lades tørre naturligt.
Boldgrave er et vidunderligt legetøj for dine børn. Børn elsker at hoppe mellem de farverige bolde i timevis. Så forståeligt nok bruges legetøjet ofte intensivt i mange miljøer.
Selvom vi garanterer den højeste produktkvalitet, har du som forælder eller omsorgsperson også en forpligtelse til at passe ordentligt på legetøjet og undgå for tidlig slitage.
Her er vores bedste tips:
1. Betrækket bør vaskes fra tid til anden for at fjerne eventuelt snavs. Vi anbefaler at vaske betrækket enten i hånden eller i en vaskemaskine på et skåneprogram ved højst 30 grader C. Du bør kun bruge et mildt flydende vaskemiddel, der er sikkert for børn.
2. Skummet må under ingen omstændigheder lægges i blød eller vaskes i vaskemaskinen. Brug i stedet en blød, fugtig klud til forsigtigt at tørre formen af. Lad skummet tørre i et par timer, før du sætter betrækket på igen.
3. Børn bør ikke spise eller drikke i boldbassinet, da dette kan føre til uoprettelige skader. Milde vaskemidler til babyer kan ikke fjerne genstridige pletter.
4. Er materialet krøllet? Bare rolig. Hvis materialet ser krøllet ud, kan du prøve at bevæge det rundt med fingrene, og pas på ikke at beskadige skummet.
5. Ser din boldbassin lidt misformet ud? Husk, at udseendet kan bedrage. Fjern betrækket og placer skummet på gulvet. Du kan derefter omforme det med dine hænder og sætte betrækket på igen.
Hvis det er muligt, så læg boldbassinet i den originale emballage eller en æske af lignende størrelse. Fold ikke boldbassinet eller pak det ned i en lille pose/æske.
Du bør også sørge for, at boldbassinet ikke opbevares i længere tid, da dette kan forårsage grimme deformationer i skummet. Du bør også undgå at placere dit skumboldbassin et sted, hvor det kan blive udsat for fugt, skimmelsvamp, insekter eller andre skadedyr.
Forsendelse
Når vi har modtaget den godkendte betaling, begynder vi at forberede din ordre. Afhængigt af det nuværende antal ordrer, vi har, kan forberedelsestiden tage 1-4 hverdage.
Alle ordrer sendes fra vores logistikcenter i EU.
Leveringen til Storbritannien tager normalt 3-5 hverdage, hvis der ikke er driftsforstyrrelser (f.eks. forårsaget af toldbehandling, forsinkelser hos transportøren eller snefald). Leveringen kan også tage længere tid i juleperioden eller andre perioder med stor forsendelse (f.eks. Black Friday).
For de aktuelle leveringstider, se venligst fanen Levering og returnering på denne hjemmeside.
Da vores ordrer sendes fra et lager i EU, skal de gennemgå toldbehandlingen. Hvis du kan se disse oplysninger i dine sporingsoplysninger, betyder det, at pakken allerede er blevet toldbehandlet og er på vej til Storbritannien. Det kan tage et par dage, før du kan se nye opdateringer.
Vi dækker alle omkostninger i forbindelse med toldbehandling, hvilket betyder, at der ikke er nogen yderligere betalinger, du skal foretage.
Sporing og sporing
Når ordren er sendt, modtager du en e-mail med afsendelsesbekræftelsen og pakkens sporingsnummer. Du kan spore din pakke på DPD UK's hjemmeside her.
Det er almindeligt, at pakkens status ikke ændrer sig i op til 4 dage. Pakkestatus kan ændres selv på leveringsdagen. Giv os besked, hvis du ikke modtager pakken inden for en uge efter, at vi har afsendt den.
Returneringer
Vi tilbyder en standard 14-dages returret på dit køb.
Det er selvfølgelig ikke rart, hvis vores produkter ikke lever op til dine forventninger. Hvis det er tilfældet, finder vi det lige så ærgerligt som dig. Derfor kan du returnere dine produkter på vores regning.
Returnering af produkter: Produkter, hvis reklamation er blevet accepteret af vores kvalitetschef baseret på billeddokumentation. 1/ transportskader: inden for 5 dage. 2/ produktkvalitet: 14 dage.
Returnering til fabrikken gratis, baseret på returetiketten.
Bemærk: Hvis du ønsker at returnere et produkt uden at angive en grund, er der et gebyr på £30 pr. æske, baseret på returetiketten. Dette er ud over det gebyr, du også skal betale for returen.
Hvis du beslutter dig for at returnere ordren, bedes du kontakte os på sales@kidskorner.co.uk
For ordrer i Storbritannien tilbyder vi muligvis gratis DPD-afhentning. Når vi modtager en returneringsanmodning fra dig, beder vi dig om at angive den bedste dag for afhentning, og vi arrangerer afhentningen i overensstemmelse hermed. Bemærk venligst, at en printer vil være nødvendig, da du skal udskrive en returlabel. I nogle tilfælde er DPD-afhentning muligvis ikke mulig, så vi vil derefter instruere dig i de videre trin for at returnere din ordre.
Bemærk venligst, at returnerede varer ikke kan bruges og skal have alle mærker og etiketter samt original emballage.
Hvis du har bestilt en tom boldkasse og et sæt bolde separat, kan du returnere boldene (vi tilbyder ikke ombytning, så hvis du ønsker at erstatte en vare, skal du returnere den for at få pengene tilbage og derefter afgive en ny separat ordre på den nye vare). Hvis du derimod har købt en boldkasse med bolde som et færdiglavet sæt, skal du returnere boldene sammen med boldkassen, da de alle blev købt som én vare.
Når vi modtager din returpakke, kontrollerer vi de returnerede produkter og refunderer pengene til den oprindelige betalingsmetode. Vi bestræber os på at refundere så hurtigt som muligt. Dette tager normalt omkring 1 hverdag, men kan tage op til 14 dage.